“信息系統建設和服務”是指通過結構化的綜合布線系統,運用計算機網絡技術和軟件技術,將各個分離的設備、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的系統之中,以及為信息系統正常運行提供支持的服務,包括信息技術咨詢、軟件開發、數據處理,及信息系統的設計、開發、集成實施、運行維護和運營服務等。
云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等新一代信息技術迅猛發展,給我國信息化發展帶來了巨大的提升空間,信息化服務模式正經歷著重大變化,信息化重大工程也從以前的單一工程正向大系統、超級系統工程發展。
信息系統建設和服務是信息化建設中不可或缺的重要環節,隨著新技術的發展,信息系統建設和服務正向更高層次發展,對推進兩化融合發展,推動軟件和信息技術服務產業由大變強,培育國家重點骨干企業,提升全行業支撐性作用具有至關重要的作用。
為科學有效地評價信息系統建設和服務提供者的能力水平,指導信息系統建設和服務提供者建設服務能力、提升服務質量,信息系統建設和服務能力評估體系標準應運而生。
1.評估依據
信息系統建設和服務能力評估是根據《信息系統建設和服務能力評估體系》系列標準及相關法律法規要求,按照規定的程序,對信息系統建設和服務企業的能力進行評估的活動。
2.評估內容
信息系統建設和服務能力評估能力框架是信息系統建設和服務能力的逐層分解,由戰略管理、業務運營、基礎保障、改進創新四個能力域構成,共包含:4個能力域、17個能力子域、46個能力項、168條能力要求、17個度量項。
3.評估方法
信息系統建設和服務能力評估估針對建設過程和建設成效兩個方面,建設過程以“過程要求”來表述,建設成效以“度量項”來表述。
對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統建設和服務能力評估提供者提供的過程證據的充分性和適宜性為評估指標,度量項的評估以信息系統建設和服務提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結果綜合評估信息系統建設和服務提供者的能力等級。
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