ITSS認證規范體系的建立原則是目標明確,整體性強,整個體系是規范有序,并且具有開放式、動態特點。
(1)目標性
任何規范體系的建立有其既定目標。建立ITSS管理體系的目的是按照科學分類管理體系指導IT運維標準體系建設系統化地進行,解決IT運維發展過程中的共性技術問題,從而減少服務與技術的研發、生產制造、生產或交易、維護甚至管理的成本與風險性,使標準體系建設發揮最好經濟效益。
(2)整體性
當代規范化以規范整體性為主要特征。組成質量標準體系的各個規范,并非獨立的因素,規范中間相互依存、相互影響、彼此管束、互為補充,從而組成一套完整的辯證統一。
(3)有序化
ITSS質量標準體系是一個非常繁雜的系統軟件,包括為數眾多的要求,管理體系內部各規范并不是亂七八糟的堆積,整個質量標準體系的層級結構應當是規范有序。規范系統架構需具備科學合理的規范層級、時間序列和數景比例。規范系統架構層級的有序化是由系統內各層次因素相互之間的依從關系決定的。一層是對下層的抽象(歸納),而下一層又是一層的細化。
(4)開放式與動態
標準是科技進步和生產水準綜合反映,科技進步飛速發展,生產制造水準也不斷提高,所以規范也要不斷提高水平、拓寬行業、不斷創新。這就意味著質量標準體系必須伴隨著科技進步和生產力發展而飛速發展。
因此,ITSS質量標準體系既不是封閉的,也不是絕對靜止的。任何質量標準體系總是處在某類自然環境之中,總是要同自然環境之間進行相互影響,交換信息內容,而且不斷調整或淘汰那些不適合的因素,補充新的因素,使質量標準體系處在不斷改進的過程。
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