宜家(IKEA)是瑞典家具賣場。截至2008年12月為止宜家在全世界的36個國家和地區中擁有292家大型門市(其中258家為宜家集團獨自擁有,34家為特許加盟)。大部分的門市位于歐洲,其他的則位于美國、加拿大、亞洲和澳大利亞。每年印刷量高達一億本的IKEA商品目錄中,收錄有大約12000件的商品,號稱是除了《圣經》之外最被廣為散布的書籍。中文的“宜家”除了是取IKEA的諧音以外,也引用了成語中“宜室宜家”的典故,來表示帶給家庭和諧美滿的生活。
宜家將在供應商第一次出貨前對其進行宜家驗廠。宜家驗廠采用IWAY(IKEA Way Of Purchasing宜家采購方式)執行標準。IWAY標準涵蓋了IKEA在以下三個領域的最低要求:外部環境、社會責任與工作條件(包括童工)、木制產品。
傳授要求:IKEA應把IWAY標準傳授給IKEA的供應商。供應商應把IWAY標準的內容有效的傳授給其員工和下游供應商,并保證其正確執行所有要求。
啟動要求:潛在的IKEA供應商,在與IKEA建立商業關系之前,必須履行本啟動要求:無強迫性或束縛性勞工,無童工和不得使用來自原始森林或高級保護區森林的木材。向IKEA提供實木、飾面板、膠合板和多層膠合板的供應制造商,必須確保執行一個完整森林追蹤系統文件。
宜家驗廠:IKEA應把IWAY審核標準作為選擇供應商的前提。IKEA的供應商應支持由IKEA內部審核員或IKEA認可的獨立審計機構審核員進行宜家驗廠。IKEA保留為核實IWAY標準執行情況而進行突擊宜家驗廠的權利。IKEA的供應商應允許審核員與其員工單獨訪談與調查,并應保留和向審核員提供所需要的全部文件和記錄。所有在宜家驗廠過程中發現的不符合點將被列入宜家驗廠報告并提交給供應商。
改正措施:如果在宜家驗廠中發現不符合點,IKEA會要求供應商提供一份成為的詳盡改善計劃。改善計劃必須在宜家驗廠后一個月內提交到IKEA。計劃必須包括如何糾正不符合項、相關負責人以及時間表。IKEA將評估并核準來自供應商的改善計劃。
通過宜家驗廠:IKEA會追蹤調查并確認供應商是否按照經宜家驗廠的改善計劃和時間表來完成必要的改正行動。當所有的不符合項都被糾正并通過宜家驗廠,則該供應商被視為達到了IWAY標準。
供應商須與IKEA簽署一份協議,承諾持續改進。IKEA會至少每兩年進行重新宜家驗廠來確保IKEA的供應商保持在IWAY的達標狀態。
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