Staples公司簡介
1986年5月，Staples 在美國馬薩諸塞州波士頓開設(shè)了全球第一家辦公用品超市，至今已是全球最大的辦公用品專業(yè)零售商和辦公用品大型商場連鎖企業(yè)之一。
作為一家年銷售額高達130億美元的納斯達克上市公司(股票代碼SPLS)，Stples位居世界500強企業(yè)之列，全球雇員多達6萬多名。以美國波士頓為總部的Staples 主要面向企業(yè)和個人提供辦公采購、企業(yè)服務、辦公家具、設(shè)備采購等服務。
目前 Staples 在全球范圍內(nèi)擁有1600家辦公用品超市，主要分布在美國、比利時、加拿大、法國、德國、意大利、荷蘭、葡萄牙、西班牙、瑞士、英國等。
Staples 公司歷史
1985年 Staples Inc.由Tom Stemberg 和Leo Kahn創(chuàng)建
1986年 Staples第一家辦公用品超市在Brighton, Mass開張
1989年 Staples通過Staples Direct( 直銷) 、目錄送貨服務、大眾消費等銷售渠道，年營業(yè)額達到3.6千萬美元
1991年 Staples進入加拿大市場
1992年 Staples進入歐洲市場
1993年 Staples Contract & Commercial 公司成立，服務于多分支機構(gòu)集團和中大型企業(yè)
1996年 Staples 第500家零售店開業(yè)，成為美國近10年內(nèi)年銷售額過30億美元的六家企業(yè)之一
1998年 Staples 進入Standard & Poor's 500 Index. ,Staples.com 開通
1999年 Staples在德國、荷蘭、和葡萄牙開設(shè)零售店面Staples設(shè)立24小時營業(yè)零售店 ，Stapleslink.com開通
2000年 Staples年銷售額突破100億美元
2001年 Staples 在美國率先將電子商務整合入零售店面的銷售中Staples Contract business 通過和Lyreco 集團( 年銷售額12億美元多的法國辦公采購服務商) 的聯(lián)盟，將業(yè)務擴展到多個國。注： Staples Contract business隸屬Staples公司，專著服務于財富1000強企業(yè)和中大型公司的合約客戶
2002年 總裁Ron Sargent被任命為現(xiàn)任CEO, Staples公司創(chuàng)建者和前CEO Tom Stemberg擔任公司董事會主席福布斯最佳網(wǎng)站： Staples.com 連續(xù)三年被評為小型企業(yè)最佳服務網(wǎng)站之一
Staples經(jīng)營業(yè)務簡介
Staples 大型超市 全球范圍內(nèi)，Staples擁有1600家辦公用品超市，普遍位于郊區(qū)的商業(yè)中心地帶或人流量巨大的市區(qū)，分布在美國、比利時、加拿大、法國、德國、意大利、荷蘭、葡萄牙、西班牙、瑞士和英倫三島。 典型的Staples超市營業(yè)面積普遍有20000平方英尺( 6000平方米)每日提供7500多種超低價商品，包括辦公整機、電腦、電腦外設(shè)、辦公家(驗廠咨詢專家)具和通訊設(shè)備(電話機和尋呼服務)，主要服務于小型企業(yè)、在家辦公的自由職業(yè)者和個人消費者。所有Staples超市的文印中心能夠提供就近的復印、打印和裝訂服務，獨具特色的美國Staples超市技術(shù)服務中心還能由專業(yè)的技術(shù)人員向客戶提供電腦升級、軟件安裝和IT咨詢服務。所有美國Staples超市還可根據(jù)客戶要求配置電腦，提供更全面的商務服務如： 代發(fā)薪水和網(wǎng)站服務等，在所有店面客戶都可直接登陸到Staples.com網(wǎng)站，選購45000多種商品和眾多商務服務。位于城市市區(qū)如曼哈頓和 舊金山等地的Stapels超市還能提供24小時全面服務。Staples同時運營Staples便利店，便利店只是超市的縮小版，但在服務和產(chǎn)品種類上和超市相差不多。
北美業(yè)務 北美業(yè)務包括Staples合約業(yè)務、 Staples商業(yè)期刊網(wǎng)站服務和Quill
Staples合約業(yè)務 Staples Contract Business( Staples合約企業(yè))主要服務于簽約的中大型企業(yè)(50人以上) 和財富1000強公司，合約客戶能夠享受到個性化的服務和價格，同時可供選擇的產(chǎn)品種類多達8萬種。Staples Contract Business包含兩家企業(yè)分別是Staples National Advantage 和Staples Business Advantage， 分別專注服務于財富1000強企業(yè)和中大型企業(yè) 。隸屬于Staples的Staples Nation Advantage 是一家全球性的文具專業(yè)公司主要服務于合約客戶。 StaplesLink.com向客戶提供BtoB的電子商務解決方案，此網(wǎng)站開通于1999年10月，目前服務于近1萬家機構(gòu)和50萬會員。StaplesLink.com能夠提供即時產(chǎn)品采購清單 、公司合約價格、訂單狀態(tài)查詢等服務。設(shè)立StaplesLink.com主要是用來幫助企業(yè)采購經(jīng)理有效的控制并降低辦公采購成本。
Staples 商業(yè)期刊網(wǎng)站銷售 Staples Business Delivery是結(jié)合Staples.com和Staples Catalog business( 期刊銷售)的綜合優(yōu)勢的特有銷售渠道。專著服務于小型企業(yè)，客戶可通過電話或網(wǎng)絡(luò)的方式選擇購物。 Staples.com 是Staples公司設(shè)立的專門服務于小型企業(yè)的電子商務網(wǎng)站，集合Staples 15年經(jīng)營經(jīng)驗(BSCI認證專家)、眾多的供貨渠道和客戶服務專家，Staples.com降低企業(yè)成本，協(xié)助企業(yè)共同成長。Staples.com開通于1998年11月，網(wǎng)站提供45000多種超低價商品、10萬多種可下載軟件及全面的商業(yè)服務。客戶可享受購物滿50美元即可免費送貨的便利。客戶同時可選擇在www.quill.com或Staples加拿大電子商務站點購物。 Staples在1989年開始期刊銷售—就是所謂的Staples Direct, 服務于喜歡期刊購物和送貨的小型企業(yè) 。每天傳統(tǒng)目錄(類似期刊)提供的6000多種超低價辦公用品及特殊訂單目錄提供的25000多種商品滿足美國、加拿大、聯(lián)合王國和德國的目錄采購需求
Quill 1998年5月，Staples收購位于Lincolnshire 的Quill公司—辦公用品直銷模式領(lǐng)導者，Quill和Quill.com仍作為隸屬于Staples的一個獨立的品牌運作，服務于工業(yè)企業(yè)或特殊行業(yè)的中小企業(yè)如法律、醫(yī)藥和教育等。
歐洲 Staples在1992年開始在歐洲的運營，現(xiàn)在在聯(lián)合王國、德國、荷蘭和葡萄牙經(jīng)營175家店面，Staples在聯(lián)合王國和德國提供送貨服務。早在2002年，staples在德國開通其在歐洲的第一家電子商務網(wǎng)站
Staples零售店
美國 Staples超市及便利店 每一家Staples超市擁有7000多種品牌商品，滿足于企業(yè)和個人的采購需求。服務產(chǎn)品包括辦公耗材、 辦公家具、小型商務整機、電腦和附件等。Staples向所有客戶承諾提供市場最低價的商品。除此之外，所有Staple超市都能夠提供全面的商務印刷服務，獲得UPS授權(quán)Staples的物流節(jié)點能夠提供便捷及時的送貨服務。以上能夠保證Staples真正做到一站式的辦公采購服務。
家庭用戶同樣可以享受到Staples只向教育系統(tǒng)提供的低價服務，比如多樣的ODM產(chǎn)品能夠滿足家庭的金融投資、稅收管理等 每一家Staples超市擁有35-40名全職和兼職員工。
http://www.staples.com/about/store/superstore.asp
Staples便利店普遍位于人口密集的市區(qū)，可以說是Staples超市的縮小版。但是小店面并不意味只是簡單的縮小，便利店同樣能夠提供5600多種熱賣商品，同樣能夠承諾市場最低價。目前Staples便利店主要分布在美國的波士頓、紐約、華盛頓特區(qū)、Philadelphia。和其他Staples零售店相比，便利店更專注于服務的提升、商品的多樣化及超低價的承諾實現(xiàn)。
http://www.staples.com/about/store/expres(ICTI驗廠專家)s.asp
加拿大 Business Depot(商務大型超市)(Staples地區(qū)運營管理和超市分支機構(gòu))是Staples公司在加拿大獨立運作的機構(gòu)，亦是公司在加拿大的直屬分公司。 Business Depot(商務大型超市)在1991年由Jack Bingleman創(chuàng)建，由Staples和一些投資機構(gòu)共同投資成立。 目前Business Depot在加拿大運作191家零售店，向客戶提供訂貨金額50美金以上的免費送貨服務。
http://www.staples.com/about/store/canada.asp
(大不列顛及北愛爾蘭)聯(lián)合王國 第一家Staples UK 零售店成立于1993年4月 Swansea市。由Staples和Kingfisher(上市公司)合資成立。今天，Staples UK已成為Staples公司完全所有的全資子公司，在聯(lián)合王國擁有78家零售店。 每家Staples UK零售店提供大約5000多種辦公用品，承諾市場最低價的服務和送貨服務。
http://www.staples.com/about/store/uk.asp
德國 Staples Der Büro-Megamarkt 成立于1989年，是歐洲辦公采購超市的先驅(qū)。目前在整個德國北部有56家Der Büro-Megamarkt 零售店。每家Staples Der Büro-Megamarkt 零售店經(jīng)營5000多種辦公用品并提供送貨服務。
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